1. Describa las diferencias del comportamiento del consumidor entre los consumidores de productos de limpieza en Brasil. ¿Que segmentos del mercado existen?

 

Diferencias de comportamiento de los consumidores

 

Segmentos de mercado.

Según la variable de la segmentación demográfica ingresos existen:

  • Segmento que percibe menos de dos salarios básicos
  • Segmento que perciba más de 2 salarios básicos.

Según la variable de la segmentación geográfica zona:

  • Segmento del noreste
  • Segmento del sureste

Según la variable de la segmentación psicográfica o por estilo de vida valor:

  • Segmento que considera importante el lavado por ser un indicador de dedicación.
  • Segmento que considera que el lavado no tiene relevancia.

Según la variable de la segmentación por beneficios proyectados preferencias por las características especificas de los productos:

  • Segmento de mercado que utiliza jabón en barra.
  • Segmento de mercado que utiliza detergente en polvo.

2. ¿Debería Unilever sacar una nueva marca o utilizar una de sus marcas existentes para dirigirse al mercado del noreste de Brasil?

Lo mejor sería utilizar una marca conocida como Minerva, ya que esta controla un buen porcentaje de mercado, tratando de captar más consumidores cumpliendo sus expectativas sin dejar de lado el porcentaje ya captado.
Nota:
Minerva promociona detergentes y jabón en barra así que esto pudiéramos utilizarlo como una ventaja y un impulso.

3. ¿Como debe posicionarse la marca en el mercado y dentro de que familia de marcas de Unilever?

Mostrando sus características: detergente que tenga una alta capacidad de quitar manchas, y además que tenga un atractivo emocional "perfume". Además tratar de utilizar estas características no solo para el posicionamiento, sino también para desplazar la utilización de la barra de jabón.

4. ¿Que mix de marketing debe utilizarse para crear la marca en el mercado?

PRODUCTO

Unilever debería utilizar la formula de minerva reduciendo la calidad de algunos ingredientes el poder de disolución, y tratando de mejorar las características que el consumidor anhela del producto, llegando a costos balanceados y así poder brindar un producto acorde con el segmento de renta baja.

El envase seria en cartón ya que es de gran preferencia del consumidor y es a la vez un vendedor mudo.

PRECIO

Ya que la formula de Unilever va a sufrir modificaciones con los objetivos de satisfacer necesidades que el consumidor requiere, y reducir costos, lo mejor sería cambiar los precios de Omo, Campeiro, para poder balancear esta variable del mix.

PLAZA

La plaza seria el noreste de Brasil, como Unilever no tiene la capacidad de distribuir su producto a los pequeños comercios, podría contratar a docenas de distribuidores especializados que tendrían una mayor capacidad de poner en marca el marketing en el punto de venta, esto costaría 0,05$/Kilogramo.

PROMOCIÓN

el objetivo de la comunicación seria mostrar la imagen del producto con sus nuevas modificaciones, al segmento de mercado ya controlado, y tratar de conquistar al mercado meta que es el noreste de Brasil.
Unilever debería utilizar la asignación de las comunicaciones que comprende el 70% por encima de la línea (publicidad en medios), y el 30% por debajo de la línea (promociones comerciales, eventos, marketing en el punto de vista).